Observações Gerais

Trabalhamos com dinheiro ou cartões de débito.

As tarifas se referem a diária para casal ou duas pessoas.

As diárias incluem um ótimo café da manhã, servido das 8:30h até as 10:00h.

Check in: à partir das 12:00hs e Check out: 12:00hs.

Orçamentos dados por e-mail ou telefone são válidos somente por 15 dias, podendo haver reajustes.

As tarifas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

A Região de Visconde de Mauá não possui agências bancárias e nem caixa eletrônico.

Política de Cancelamento, No Show e Saída Antecipada

A nossa política de cancelamento estabelece:

1) Três meses em aberto para que seja escolhida uma nova data.
2) A devolução de 70% do depósito feito para confirmar a reserva (de acordo com o código do consumidor) se cancelado pelo menos 72h antes da data do check in.

OBS: Caso o cancelamento seja feito com menos de 72h de antecedência, não haverá devolução do valor depositado.

*No Show

Considerado quando o hóspede não comparece na data da entrada reservada ou, por algum motivo, resolve não ficar hospedado. A acomodação estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento.

*Situações ocasionadas por motivo de força maior na região, tais como chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura não são de responsabilidade da pousada.

Os pedidos de cancelamentos deverão ser realizados somente por telefone pelo responsável da reserva num prazo de 72horas antes do check in.

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou diárias normais, será cobrado o valor total da reserva.

Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diária para ser utilizado em um período futuro (exceto feriados), estipulado em cada situação. O reagendamento deverá ser solicitado com até 72 horas de antecedência, considerando-se o mapa de ocupação da Pousada.
Para pacotes de feriados o reagendamento deverá ser solicitado com até 15 dias de antecedência.

Caso a pousada conceda a carta de crédito de diárias o reagendamento poderá ser realizado, uma única vez, até 3 meses após a data da reserva.

Caso a tarifa da diária tenha sofrido reajuste na época do reagendamento o valor cobrado será o atual praticado pela pousada.

O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, na mesma data, desde que seja feito com antecedência de até 72 horas antes da data do check-in.